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Webゆうびん

Webゆうびんサービスご利用に当たっての注意事項

• ご利用までの流れについては、こちらをご覧ください。

Webゆうびん全般

利用者登録
本サービスのご利用には、利用登録が必要です。
利用登録に費用はかかりません。
また、登録内容の変更や退会はいつでも可能です。

ログインID、パスワードの失念
ログインID、パスワードを失念された場合、利用登録時に設定された「秘密の質問」に回答いただくことで、パスワードを再発行します。「秘密の質問」の回答内容を失念された場合、お問合せをいただいても再発行することはできません。Webゆうびんサービスをご利用いただく場合には、別のメールアドレスで再度新規登録の手続きを行ってください。

提供しているサービス
Webレタックス、Web速達、Webレターの3種類です。

料金支払方法
クレジットカード支払、料金後納です。
なお、利用できるクレジットカードは、次の5種類です。
AMERICANEXPRESS、DINERS、JCB、VISA、MASTER

料金後納でご利用される場合は、書類手続きにより事前に当社の取扱支店の承認を受けるほか、当社新東京支店への他店差出承認を受ける必要があります。お手続きをいただけば、毎月のご利用料金を翌月に口座振込や請求書によりお支払いただけます。具体的なお手続きの方法は、お近くの郵便事業会社の支店又はお客さまサービス相談センターへご確認ください。

利用できるOS及びブラウザの種類
次のOS・ブラウザの組み合わせで動作確認をしております。
なお、MACについては、ご使用のパソコン、ネットワークの環境等により利用できる場合もありますが、動作保証はしておりません。

OS	ブラウザ
Windows XP	IE6.0
	IE7.0
	IE8.0
	Firefox3.6
Windows Vista	IE6.0
	IE7.0
	IE8.0
	Firefox3.6
Windows 7(32bit)	IE8.0
	Firefox3.6
Windows 7(64bit)	IE8.0

入力に使用できる文字
JISX0213-2004で定めるJIS第一水準及び第二水準の文字を使用できます。
その他の文字も使用できる場合がありますが、正しく表示されているかプレビュー画面で必ずご確認ください。
また、Windows-XPをご利用の場合、入力された文字の字形とプレビューで表示される字形が異なる文字が168字あります。
この文字の種類の詳細については、JIS漢字コード表の改正について(国立国会図書館ウェブサイト)をご確認ください。

画面操作方法
ブラウザの「戻る」ボタンやバックスペースキーを使わずに、画面内にある「戻る」ボタンを使用してください。
また、ネットワークの問題や印刷プレビュー画面作成時に数秒程度お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。

本文作成時のレイアウトの確認方法
本文作成時に文字の入力をされた場合、縦書き、フォント種類、文字位置等は入力時には反映されません。また、文字の大きさについても、入力時とプレビュー時では、改行位置が異なる場合があります。
プレビュー画面により、必ずレイアウトを確認してください。

画像ファイルのアップロード
画像ファイルをアップロードできるサービスでは、JPG及びPNGファイルを利用できます。ファイルサイズは500KBまでです。
会社ロゴや直筆の署名、イラストなどにお使いいただくことをお勧めします。

文書ファイルのアップロード
文書ファイルをアップロードする場合の注意事項は次のとおりです。

使用できるファイル	文書ファイルをアップロードする際、使用できるファイルはMS-WORDファイル(WORD2000/2003形式)又はPDFファイルのみです。
	MS-WORDファイル	使用できるMS-WORDファイルはWORD2000又は2003形式です。 こちらのフォントに対応しています。その他のフォントを使用した場合、代替フォントへの置き換えや文字化け等により、正しく印刷されない場合があります。 パスワード保護されているファイルは受付できません。
	PDFファイル	(バージョン等について) PDFファイルのバージョンは1.3以上をご利用ください。 パスワード保護されているファイルは受付できません。 PDFファイルの作成は、アドビシステムズ社のPDF作成ソフトをお勧めします。アドビシステムズ社のPDF作成ソフト以外のソフトで作成されたPDFファイルについては、文字化け等により正しく印刷されない場合があります。 (フォントについて) こちらのフォントに対応しています。その他のフォントを使用した場合、代替フォントへの置き換えや文字化け等により、正しく印刷されない場合があります。 フォント埋め込みをして作成したPDFファイルの場合は、埋め込まれたフォントにより印刷を行いますので、代替フォントへの置き換えは行いません。フォントの埋め込み方法や、フォントが埋め込まれているかどうかの確認方法については、PDF作成ソフトの提供元へお問い合わせください。
ファイルサイズ		1ファイルあたり1MBまで
ページ設定		A4のみ

カラー料金
カラー印刷をご指定された場合、本文の色を黒のみで作成されていてもカラー料金となりますので、ご注意ください。

カラー印刷
カラー印刷をご指定された場合の印刷色はプリンター及び印刷用紙に左右されますので、画面上で確認されたイメージどおりにはなりません。人の肌の微妙な色合いなどは印刷された実物では異なる場合がありますので、画像をアップロードされる場合は、イラストなどを使用されることをお勧めします。

システムメンテナンス
システムのメンテナンス等で、一時利用できない場合があります。

申込後のキャンセル等

キャンセルについて
誠に申し訳ございませんが、一度お申し込みいただいたサービスをキャンセルすることはできませんので、あて先や通信文の内容をよくご確認の上、お申し込みください。

申込後の郵便物の取戻し
郵便物の配達前であれば、お近くの郵便事業株式会社の支店(又は一部の郵便局)で取戻し請求を行っていただくことで、受取人さまへの配達を取りやめ、差出人さまに郵便物をお返しすることが可能ですが、その場合でも、お申し込みにかかった料金をお返しすることはできません。
取戻し請求にかかる料金等の詳細については、下記のFAQをご確認ください。
[Webゆうびんサービスよくあるご質問・お問い合わせ Q 151]

申込後のあて名変更
郵便物の配達前であれば、あて名の表記に限って、変更が可能です。
お近くの郵便事業株式会社の支店(又は一部の郵便局)であて名変更請求を行っていただければ、レタックス記載の受取人さま住所・氏名を手書きにより直接訂正した上、受取人さまへ配達いたします。
ただし、通信文の内容等、あて名の表記以外の変更については、承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
あて名変更請求にかかる料金等の詳細については、下記のFAQをご確認ください。
[Webゆうびんサービスよくあるご質問・お問い合わせ Q 152]