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2週間前に届いたゆうパックの中身が今日あけたら壊れていた。損害賠償請求はできますか?

荷物のき損についての損害賠償は、お客さまが荷物を受け取られた日から2週間以内に、お申出ください。

なお、セキュリティサービス(書留)料金が適用される荷物については、荷物の受取り後の損害賠償はいたしかねます。

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