【画像】印刷用のヘッダー画像です
日本郵便
あたらしい ふつうをつくる。

ここからサイト内検索です
サイト内検索はここまでです


トップ > 企業情報 > CS向上への取り組み

企業情報

CS向上への取り組み

「お客さまの声」に対する取り組み

郵便事業株式会社では、お客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望をもとにサービスを日々見直し、お客さま満足の向上に取り組んでまいります。

「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまの声

転居届をインターネットでも受け付けできるようにしてほしい。

ご対応内容

インターネット上で転居届を受け付ける無料サービスe転居を開始しました。

インターネットでの転居届に関するサービスの詳細はこちら


お客さまの声

郵便番号簿に関して、

  • 合併した際の旧市町村名がわからないので、対照表を掲載してほしい。
  • 料金表などのサービス案内を掲載してほしい。

ご対応内容

平成20年度版郵便番号簿に”旧市町村名索引”および料金表などの”郵便ご利用ガイド”を掲載いたしました。